L’Account Specialist, in coordinamento con l’Account Manager della zona di riferimento, contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e di sviluppo assegnati per la zona di propria competenza fornendo supporto tecnico ai clienti nelle fasi di pre- e post-vendita.

Visita regolarmente i clienti acquisiti affiancandoli nelle loro scelte e supportandoli dal punto di vista tecnico.

Organizza ed effettua in prima persona presentazioni di carattere tecnico-scientifico presso clienti potenziali.

Svolge in prima persona le attività di training tecnico sui prodotti assistendo il personale medico-sanitario durante gli impianti.

Cura in prima persona i follow up e collabora strettamente, in fase di post-vendita, con il Customer Care e il servizio di Assistenza Tecnica (n. verde).

In collaborazione con l’Account Manager, è responsabile della mappatura dei clienti, della concorrenza ed in generale dell’elaborazione di analisi periodiche con i dati di natura tecnica e commerciale relativamente alla zona assegnata.

E’ responsabile del proprio inventario e ne cura regolarmente la rendicontazione.

Requisiti: Laurea in Ingegneria Biomedica (preferenziale) o percorsi di laurea in ambito medico/sanitario/scientifico; neolaureati o persone con breve esperienza in ruoli tecnico-commerciali / di supporto tecnico al cliente, maturata all’interno di aziende del settore medical device / farmaceutico. Ricerchiamo persone che abbiano spiccate capacità comunicative e relazionali per interagire sia su base tecnico-scientifica con il personale sanitario che su base personale per l’assistenza al paziente; sono necessarie capacità di programmazione del lavoro e degli spostamenti, un utilizzo avanzato delle tecnologie, conoscenza della lingua inglese, disponibilità a frequenti trasferte (over 75%). Sono valutate in via preferenziale le candidature con residenza/domicilio a Bologna.

Collabora con la Direzione per definire le strategie commerciali ed è responsabile della loro implementazione.

Determina gli obiettivi di vendita e il budget commerciale annuale della divisione.

Assicura la gestione del listino prezzi, il controllo dei costi e definisce le azioni e gli strumenti più idonei al raggiungimento degli obiettivi in coerenza con le politiche dell'azienda.

Collabora con la Direzione nell’ambito dello studio di nuove opportunità in nuovi mercati, attraverso l’elaborazione e proposta di specifici progetti e programmi commerciali.

Verifica costantemente e coordina l’attività dell’organizzazione commerciale - sia diretta che indiretta - per tutti i clienti e mercati di riferimento.

Assicura il costante monitoraggio del mercato e dei relativi trend; analizza e informa la Direzione sulle attività della concorrenza e sul posizionamento e potenzialità dell’azienda nel mercato di riferimento.

Cura direttamente le relazioni con i clienti strategici e KOLs, partecipa a trattative complesse o rilevanti.

Trasmette alla Direzione eventuali informazioni e/o nuove esigenze del mercato che possano supportare / indirizzare le attività di sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

E’ responsabile della scelta, gestione e sviluppo del personale della funzione.

Requisiti: Laurea in ambito economico o medico/sanitario/scientifico. Consolidata esperienza in ruolo analogo maturata all’interno di aziende del settore farmaceutico o medical device. Fluente conoscenza della lingua inglese e disponibilità a frequenti trasferte. Saranno considerate in via preferenziale le candidature residenti in nord Italia (Lombardia, Emilia Romagna).

L’Account Manager visita regolarmente i clienti acquisiti, supportandoli sia da un punto di vista tecnico che commerciale, ed effettua presentazioni di carattere tecnico-scientifico presso clienti potenziali.

Si relaziona con gli uffici amministrativi dei clienti (prevalentemente ASL) per la promozione commerciale dei prodotti.

Opera in stretta collaborazione con l’ufficio Tender & Sales Administration, informando tempestivamente in merito alla ricezione di richieste d’offerta e/o alla potenziale apertura di gare d’appalto all’interno della propria zona di competenza e fungendo da facilitatore lungo tutto l’iter dalla richiesta d’offerta fino alla ricezione dell’ordine.

Svolge in prima persona le attività di training tecnico sui prodotti assistendo il personale medico-sanitario durante l’applicazione dei dispositivi e cura i follow-up.

Supporta l’ufficio Customer Care e il servizio di Assistenza Tecnica (n. verde) nella gestione del post-vendita.

E’ responsabile della mappatura dei clienti, della concorrenza e in generale dell’elaborazione di analisi periodiche relative alla propria zona di competenza.

E’ responsabile del proprio inventario e ne cura regolarmente la rendicontazione.

Requisiti: Laurea in Ingegneria Biomedica (preferenziale) o percorsi di laurea in ambito medico/sanitario/scientifico; esperienza pregressa in ruoli tecnico-commerciali maturata all’interno di aziende del settore medical device / farmaceutico, nell’area terapeutica della diabetologia. Ricerchiamo persone che abbiano spiccate capacità comunicative e relazionali per interagire sia su base tecnico-scientifica con il personale sanitario, che su base commerciale con gli uffici amministrativi e personale per l’assistenza al paziente; sono necessarie capacità di programmazione del lavoro e degli spostamenti, un utilizzo avanzato delle tecnologie, disponibilità a frequenti trasferte (over 75%). Sarà data priorità alle candidature residenti nelle Marche.

In particolare, per quanto attiene agli Affari Regolatori:

-è responsabile della redazione ed implementazione della documentazione per le sottomissioni regolatorie verso gli organismi notificati e/o le autorità competenti.

-collabora con R&D ai progetti di sviluppo prodotto curando la parte di strategie regolatorie finalizzate all’ottenimento ed al mantenimento delle certificazioni.

-è responsabile del mantenimento della compliance in relazione alle prescrizioni richieste dalla direttiva 93/42/CEE e dal regolamento 745/2017.

-è responsabile della registrazione dei dispositivi medici presso la banca dati del ministero della salute e mantenimento di tale documentazione aggiornata.

-è responsabile della gestione dei rapporti con gli Organismi notificati.

-è responsabile del mantenimento e della corretta gestione della documentazione di Regolatorio.

In ambito Sorveglianza Post-Market:

-è responsabile dell’implementazione di un sistema adeguato a raccogliere attivamente e statisticamente le informazioni rilevanti sulla qualità, sulle prestazioni e sulla sicurezza dei dispositivi medici commercializzati.

-è responsabile, in collaborazione con il Customer Care, della gestione e del monitoraggio degli eventuali eventi avversi e incidenti al fine di proporre le misure correttive da adottare.

Requisiti: Laurea (preferibilmente ad indirizzo tecnico-scientifico) ed esperienza lavorativa maturata in ruolo analogo all’interno di aziende del settore medical device / farmaceutico. Conoscenza degli standards UNI EN ISO 9001 e 13485, della direttiva 93/42/CEE e del Regolamento 745/2017. Ricerchiamo persone proattive, analitiche, che operino in modo strutturato, orientate ai risultati e al miglioramento continuo, con eccellenti doti comunicative e un utilizzo avanzato delle tecnologie. E’ richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese.

-elaborazione della reportistica commerciale periodica relativa alle vendite, ai training effettuati con materiale in prova e alla rotazione del materiale stesso, al valore dei magazzini viaggianti e del materiale utilizzato per le prove;

-verifiche periodiche della corrispondenza dell’inventario contabile del magazzino con quello dei magazzini viaggianti in dotazione alla rete vendita, fungendo da collegamento tra l’ufficio amministrativo, la rete vendita e il polo logistico.

-supporto alla rete vendita nella gestione dello scadenziario relativo al ritiro dei prodotti in prova presso i pazienti e/o le ASL.

-supporto alla funzione Amministrazione nella verifica documentale e contrattuale relativa alla partecipazione ai congressi.

Requisiti: Laurea in materie economiche / marketing; esperienza lavorativa di almeno 1-2 anni maturata in ambito marketing / logistica / back office commerciale; ottima conoscenza della lingua inglese.